CONSOMMER MALINPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Afrik'Fid (« nous », « notre », « l'application ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Afrik'Fid et des services associés (fidélité, marketplace, cartes cadeaux, conciergerie, parrainage). En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Afrik'Fid. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à la section Contact.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité & contact | Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail | Création de compte, authentification par code à usage unique (OTP), communication |
| Compte fidélité | Numéro de carte, points cumulés, statut, historique de transactions | Gestion du programme de fidélité et des récompenses |
| Achats & commandes | Produits commandés, montants, adresses de livraison | Traitement des commandes sur la marketplace |
| Préférences | Centres d'intérêt, enseignes favorites, pays | Personnalisation des offres et du contenu |
| Données techniques | Identifiant d'appareil, jeton de notification push, logs | Notifications, sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service |
3. Comment nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte, et vous authentifier via un code de vérification (SMS, WhatsApp ou e-mail) ;
- Faire fonctionner le programme de fidélité (cumul et utilisation des points) ;
- Traiter vos commandes et paiements sur la marketplace ;
- Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos offres et promotions ;
- Gérer le parrainage, les cartes cadeaux et les services de conciergerie ;
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales ;
- Améliorer et personnaliser votre expérience.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Les enseignes partenaires, lorsque cela est nécessaire au cumul ou à l'utilisation de vos points, ou au traitement d'une commande ;
- Nos prestataires techniques (envoi de SMS/WhatsApp/e-mail, hébergement, paiement, notifications push), strictement pour fournir le service ;
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi (obligations comptables, fiscales ou légales).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données sensibles, connexions sécurisées (HTTPS), authentification par code à usage unique et contrôle des accès.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (suppression de votre compte) ;
- Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données.
8. Suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment, directement depuis l'application : Compte → Mon profil → Supprimer mon compte.
Vous pouvez également en faire la demande par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. La suppression entraîne l'anonymisation ou l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
9. Données des mineurs
L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.
11. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez-nous :
- E-mail : contact@afrikfid.com
- Site web : https://www.afrikfid.com